+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Наручные часы можно ли вернуть

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Наручные часы можно ли вернуть

Добрый день! Я приобрела дорогие наручные часы, все было в порядке, на солнечном свете обнаружилось, что под стеклом есть разводы, который не заметны при комнатном освещение. Я выяснила, что в Законе о защите прав потребителей, в статье 18 написано, что в течение 15 дней они обязаны вернуть деньги или обменять товар, даже если он технически сложный. Магазин отказывается мне вернуть деньги, говорят, что будем проводить экспертизу и выяснять чья вина, но это и так понятно, я не могла же вскрыть часы и нанести разводы с внутренней стороны. Объясните, пожалуйста, правомерны ли мои действия и могу ли я вернуть деньги?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар.

Можно ли вернуть часы в магазин?

Режим правового регулирования возврата часов в Российской Федерации долгое время был не установлен. Законодатели не знали, стоит ли разграничивать бытовые и наручные часы, и к какой категории их отнести. На данный момент часы считаются технически сложным товаром. Тогда как вернуть часы в магазин? А если на них нет гарантии? В то же время, если покупатель настаивает на том, что предоставляет именно технически сложный объект, на часах должна быть гарантия.

Если это условие не соблюдено, то вы можете смело утверждать, что вам предоставляют не сложный товар, и отдать его в течение двух первых недель можно. Ни в коем случае не приобретайте товар, если продавец сам не может сказать, можно ли вернуть такие часы, если они просто не понравятся, или нет. Вы можете столкнуться как с незнанием, так и с умышленным сокрытием фактов для того, чтобы в случае возникновения проблем, ими манипулировать.

Если продавец не обладает такой информацией, он должен уточнить её у менеджера или проверить Закон, который обязательно должен храниться в магазине в уголке покупателя. Так можно ли вернуть часы в магазин, если они надлежащего качества? По законодательству — нет. Срок в 14 дней на технически сложные объекты не распространяется, поэтому обмен часов совершить не получится. Впрочем, и из этого правила есть исключения.

Да, вернуть товар из-за того, что стороне-получателю не подошли форма, цвет или клиент просто передумал, нельзя, но есть некоторые случаи, в которых можно отдать назад часы продавцу:. Подлежат ли возврату и обмену наручные часы? Да, если они выполнены с соблюдением правил, описанных выше. Кроме того, на ремешке не должно быть никаких видимых повреждений и микротрещин, которые остаются при носке.

Читайте, что входит в гарантию на автомобиль и как получить гарантийный ремонт. А тут информация о том, что такое претензия и как её подать. Возврат часов с дефектами проходит по стандартной процедуре. Магазин может провести свою проверку объекта купли-продажи перед вынесением вердикта.

Малейшие отставания часов также могут считаться дефектом. Также вернуть часы можно не только из-за проблем с самим механизмом, но и из-за недочётов во внешнем виде если были обнаружены царапины, стёртая краска , либо из-за проблем с ремешком в таком случае магазины чаще всего настаивают на замене ремешка, а не товара полностью, и они имеют на это право. Если покупатель хочет вернуть кварцевые или механические часы в течение 14 дней, есть ряд условий, которые необходимо соблюсти:.

Если же клиенту не повезло, и ему необходимо вернуть неликвидный объект купли-продажи, условия несколько меняются:. Магазин имеет право произвести ремонт неликвидного товара, не обменивать его или возвращать деньги, даже если покупатель настаивает именно на этом.

Заявление на возврат подаётся в магазин, где был приобретён товар. Если часы покупались в интернет-магазине, то претензию нужно послать к ним электронной почтой если такая возможность предусмотрена на сайте или обычной почтой. Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых покупатель оставляет у себя.

Ксерокопия оригинала в данном случае юридической силы не имеет. Если заявление составлялось на возврат ликвидного товара, то продавец обязан рассмотреть его в тот же день исключение — если для оценки объекта необходимо проведение экспертизы.

Если же товар признан неликвидным, то у продавца есть 10 ней на то, чтобы провести все проверки и дать покупателю ответ. Реакция магазина обязана быть в письменной форме, со всеми печатями и штампами. Даже если вы получите отказ, требуйте его задокументировать, иначе вы не сможете жаловаться в вышестоящие инстанции. Иногда срок экспертизы может затянуться, и тогда магазин не сможет ответить в течение 10 дней.

Тогда продавец обязан уведомить об этом клиента в устной или письменной форме. Если покупатель отказывается, тогда магазин должен вынести вердикт без экспертизы. Если соглашается, то ответ должен быть дан клиенту в день окончания проверки товара или, если он выпал на выходной — в следующий рабочий день. Защита прав потребителей состоит из множества ступеней, которые предстоит пройти гражданину, если ему попался недобросовестный продавец. В первую очередь обратиться стоит в общество по защите прав потребителей.

Эта неправительственная организация уже не первый год помогает гражданам возвращать свои деньги и разбираться с хамоватыми продавцами. Следующая ступень разбирательства — Роспотребнадзор. Часто хватает лишь упоминания этой организации, чтобы недобросовестный продавец начал вести себя корректно.

Роспотребнадзор может инициировать внутренние проверки, и выявить не только те нарушения, которые были указаны в заявлении, но и многие другие. Если в действиях продавца есть признаки уголовного преступления например, особо крупный размер его мошенничества, либо оно было совершено по отношению к группе лиц , тогда заявление писать нужно сразу в прокуратуру. Органы следствия проведут все необходимые исследования и проверки, после чего, в случае подтверждения фактов обмана потребителей, отправят иск в уголовную палату суда первой инстанции.

Если дело относится к плоскости гражданско-правовых отношений, а Роспотребнадзор не смог помочь в его решении, тогда нужно писать иск в гражданскую палату суда общей юрисдикции, либо в мировой суд в зависимости от стоимости иска. Это дело гражданин инициирует сам, и для быстрого его решения стоит приложить как письменный отказ магазина, так и вердикт Роспотребнадзора. Это нужно знать — как сделать возврат автомобиля продавцу при покупке с рук. Ознакомьтесь с тем, как сделать возврат товара в М.

Возврат часов мало чем отличается от возврата любого другого товара. У этого процесса нет особенной гражданско-правовой природы. Главное — разобраться, какие часы считаются технически сложным товаром или ювелирным изделием, а какие нет, потому что именно от этого фактора зависит, по какой процедуре будет проходить возврат.

Содержание Как основания для возврата можно использовать В течение 14 дней Неликвидного объекта купли-продажи Условия для возврата товара и требования к его состоянию Как и куда подаётся заявление на возврат и каковы сроки Куда обращаться если продавец отказывает в приёме возврата Заключение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Не нашли ответа на свой вопрос? Договор купли-продажи — самое распространённое соглашение в области гражданско-правовых отношений. Миллиарды покупок совершаются ежедневно и, Обмен или возврат товара в течение 14 дней надлежащего качества является процедурой, которая имеет законные Эта форма комментариев находится по защитой антиспам.

Уведомление о. Получите юридическую консультацию по телефону или прямо на сайте. Бесплатная юридическая помощь.

Можно ли вернуть часы в магазин, если они не понравились?

Сегодня приобрела в сетевом магазине часов наручные часы в подарок. Когда принесла домой, маме они не понравились и носить она их отказалась. Стоят они Подскажите, могу ли я вернуть их в магазин? Чек, гарантия есть.

Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги?

Приобретая наручные часы, очень легко стать жертвой подделок и брака. В таких случаях, конечно же, хочется вернуть купленное. Однако, продавец по какой-то непонятной причине отказывается идти вам на встречу. В законе четко прописывается ваше право на возврат купленного товара в течение 14 дней, однако часто покупатель не в курсе о дополнительных постановлениях, регулирующих исключения из этого правила.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как покрасить часы своими руками :)

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу?

Часы — это не только способ контролировать время, использовать их можно и в качестве аксессуара.

Режим правового регулирования возврата часов в Российской Федерации долгое время был не установлен. Законодатели не знали, стоит ли разграничивать бытовые и наручные часы, и к какой категории их отнести. На данный момент часы считаются технически сложным товаром.

Возврат часов по Закону о защите прав потребителей

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Тысячи покупок совершают граждане ежедневно. Проще всего вернуть продавцу непродовольственный товар надлежащего качества.

Подлежат ли часы возврату и обмену

Наручные часы входят в список товаров, которые можно вернуть в магазин в течение двух недель со дня покупки, даже если они в исправном состоянии. Каким требованиям при возврате они должны соответствовать? Покупатель может вернуть не понравившуюся вещь обратно в магазин в первые четырнадцать дней не считая дня приобретения , если она не подошла ему по одной из следующих характеристик:. Если покупатель хочет вернуть не понравившийся товар в первые 14 дней, то он должен позаботиться и о сохранении чека или другого документа, удостоверяющего факт покупки. К таким документам могут относиться:.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

С другой стороны, не каждый юридический портал может похвастаться должным разнообразием тем, обычно специализация узкая, и это касается также адвокатов, которые отвечают на вопросы в режиме онлайн.

Нет совершенно никаких ограничений по тематике вопросов, которые можно задавать юристу: земельное право, кредитование, дорожно-транспортные происшествия, кредитование и т. Именно поэтому за помощью обращаются ежедневно сотни граждан, которые стремятся поскорее узнать ответ на интересующий вопрос.

Могу ли я вернуть наручные часы или обменять на другие. Если после покупки часов обнаружились царапины на корпусе, можно ли обменять?.

Как можно вернуть часы в магазин в течение 14 дней

Если вы желаете задать другой вопрос юристу, просто воспользуйтесь формой онлайн. For a better experience, we recommend using another browser. Просматривайте действия людей, которые управляют контентом и публикуют .

Процедура и особенности возврата часов в магазин

Многие юристы, не желающие искать наиболее выгодные для клиента варианты решений, начинают свое предложение о помощи с написания искового заявления, но решить его мирным путем удается лишь настоящим профессионалам.

Для того, чтобы вы были в нас уверены, мы собрали команду лучших юристов по недвижимости и медиаторов, которые добьются мирного соглашения. Разумеется, если дело требует категоричного подхода, мы успешно защитим ваши интересы в суде.

Теперь на вершине воцарились сразу три мегаполиса. Эксперты журнала Economist Intelligence Unit назвали самые дорогие города мира. Об этом сообщает агентство Bloomberg. Эксперты назвали самые надежные подержанные автомобили Эксперты британского ресурса WhatCar назвали десять самых надежных подержаных автомобилей не старше десяти лет.

Советская 117 (1) Брест (243) Буда-Кошелево (8) Быхов (9) Василевичи (2) Верхнедвинск (9) Ветка (7) Вилейка (8) Вильнюс (1) Витебск (160) Волковыск (17) Воложин (7) Вороново (7) Ганцевичи (7) Глубокое (10) Глуск (7) Гомель (214) Горки (9) Горни (1) Городея (1) Городок (8) Гродно (183) Гродно ул. Ольшевского 10 офис 107 (1) Минск ул. Харьковская 14а (1) Миоры (8) Митьковщина (1) Михановичи (3) Могилев (160) Мозырь (35) Молодечно (51) Мосты (8) Мстиславль (8) Мядель (8) Наровля (5) Несвиж (8) Новая Рудня (1) Новогрудок (11) Новолукомль (1) Новополоцк (31) Новый Двор (1) Октябрь (1) Октябрьская (1) Октябрьский (6) Орша (38) Осиповичи (14) Острино (1) Островец (10) Острошицкий Городок (2) Ошмяны (14) п.

Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Возможность практиковать право кому угодно. Практические навыки работы юриста.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Василиса

    Простовато и, скорее всего, не в топ.

  2. Натан

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  3. llanmiscleftnons

    Я конечно, прошу прощения, но этот ответ мне не подходит. Кто еще, что может подсказать?

  4. Мефодий

    Этого еще не доставало.