+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Потерял гарантийный талон но есть чек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Потерял гарантийный талон но есть чек

Это право выбора, принадлежит исключительно покупателю. Если при устном обращении вас не понимают, пишите письменную претензию. Так как гарантийный ремонт является услугой, то навязывать ее вам никто не может. Если вы согласись на ремонт, а в сервисном центре требуют что-либо заплатить за этот ремонт, то ваши права снова нарушаются. Гарантийный ремонт выполняется абсолютно бесплатно. Если заплатить все же пришлось для экономии нервов и времени , то эти деньги можно взыскать обратно в судебном порядке и ли написать жалобу в общество защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантийный талон — документ, на основании которого продавец обязан осуществлять ремонт или другие гарантийные обязательства перед покупателем. Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона?

Если потерял гарантийный талон

Гарантийный талон — документ, на основании которого продавец обязан осуществлять ремонт или другие гарантийные обязательства перед покупателем. Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона?

К сожалению, техника недолговечна, а мобильные телефоны вообще выходят из строя часто. Что делать, если телефон был куплен недавно, но уже поломался. И проблема в том, что ни гарантийного талона на телефон, ни чека нет у покупателя. Имеет ли он право обратиться к продавцу с просьбой поменять купленный телефон на новый или отдать его в сервисную службу на ремонт за счет продавца?

Отсутствие у покупателя чека или гарантийного талона не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя починить либо же поменять телефон, который находится на гарантии. В этом случае покупатель должен привести другие весомые аргументы, доказательства, которые подтверждают факт приобретения телефона в конкретном магазине.

В качестве доказательств покупки телефона в том или ином магазине может служить: Что делать, если сотрудник магазина отказывается принимать вышедший из строя телефон, который находится на гарантии, но у покупателя нет никаких документов на него? В этом случае рекомендуется написать претензию на имя директора магазина, указав детально причину обращения и требования к продавцу, например, требование поменять телефон на рабочий.

При этом покупатель имеет право участвовать в проверке качества купленного холодильника телевизора и т. Кроме того что продавец должен заполнить бланк гарантийного талона, в самом документе также должна быть информация об условиях обслуживания, порядке проведения ремонта, условиях замены товара.

Также должны перечисляться случаи, при которых продавец обязан провести бесплатный ремонт товара. Бывают ситуации, когда продавец вводит некорректные данные в гарантийный талон.

Чаще всего продавцы допускают такие ошибки: Гарантийный срок на мебель зависит от типа мебели — офисная, бытовая или для домашнего использования. Если мебель импортная, дорогая, тогда гарантийный срок может достигать 5 лет. Гарантийный срок начинает отсчитываться с момента доставки мебели покупателю во время подписания акта приема-передачи товара.

Требовать возврата денег за товар или замену мебели на другую покупатель имеет право в следующих ситуациях: Обязательно в гарантийном талоне на мебель должна предоставляться информация для покупателя о правилах эксплуатации мебели, чтобы потребитель знал, в каких случаях он имеет право обращаться с гарантийными обязательствами, а в каких нет. Если вы решили поставить новые стеклопакеты, то рекомендуем обращаться к продавцам и установщикам, которые дают официальную гарантию на ПВХ окна.

Обращаем внимание на то, что на внешние и внутренние откосы, а также на москитную сетку гарантия не распространяется. Типового образца гарантийного талона на окна ПВХ законом не предусмотрено, в каждой компании этот документ отличается.

Однако в нем обязательно должна быть отражена следующая информация: Гарантийный талон может предоставляться не только на товары, оборудование, бытовую технику, но и на услуги, например, стоматологические.

В каждой стоматологической клинике есть свой перечень услуг, на которые дается гарантия, например: Обязательно должна отображаться информация о гарантийном обслуживании оборудования, а также адреса сервисных центров, куда может обратиться потребитель.

В ней говорится о том, что независимо от того, есть у человека на руках гарантийный талон или нет, он имеет право обратиться к продавцу товара или услуги с требованием заменить товар, если он оказался некачественным, вернуть деньги или произвести ремонт за средства магазина.

Покупая домашнюю технику продавец нам советует сохранять коробку и гарантийник. В течении двух недель вы имеете право вернуть предмет, при условии, что он не подошел вам по каким-либо параметрам: цвет не сочетается с интерьером, не влазит в шкаф, вам подарили другую точно такую же вещь, вы сами брали в подарок, а предмет не нужен в качестве подарка.

Вызывает возмущение факт, как же полностью проверить свойства, не включая его в сеть, не совершая на нем работу? Дело в том, что когда товар был в употреблении вас отправят в ремонтную мастерскую, и уже там сначала починят прибор и возвратят его снова вам.

Открою секрет, вот способ, он сохранит вам нервы: протрите прибор, если его использовали пару раз, придайте ему снова вид с иголочки и отнесите в торговую точку, где брали, скажите, что он новый, брали в подарок, но у них уже есть такой, верните деньги. Торговая точка обязана удовлетворить вашу просьбу в течении двух недель после момента продажи товара при наличии чека и коробки.

В идеале желательно не выбрасывать коробку и бумаги. Она хранится для того, чтобы отправить ваш бракованный предмет на завод, и там предмет отремонтируют. Если предмет уже не отремонтировать, вам его заменят на точно такой же или другой с доплатой. А вот если у вас нет коробки, то вам дадут в обмен товар, только точно такой же марки и без упаковки. Тару заберут в сервис центр, чтобы отправить бракованный предмет на завод. Он нужен для того, чтобы удостоверить, что ваш предмет куплен в точке, относящейся к мастерской и срок гарантии нормальный.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Не вводите в заблуждения людей, нету в законе такого понятия как гарнтийный талон и тому подобная чушь. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Могу ли я требовать, чтобы телефон приняли без гарантийного талона? Просто вам будут втирать что вот вот вы потеряли или в сервисном центре вам скажут что бумага не та и тп. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Все вопросы решаются с тем кто продал вам это, а они уже решают с сервисом по ремонту, единственное если там докажут что поломка произошла по вашей вене, а не по их вам придётся оплатить всю экспертизу сервису. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. Телефон на гарантии, но я потеряла гарантийный талон. Говорила с продавцом он сказал, что не сможет принять телефон по гарантии без самого гарантийного талона.

Ну а если вы не согласны можете заплатить независимому эксперту и потом добиваться решения через СУД. О восстановлении чека - просите продавца, если помните день и время примерное. Зная наших людей что процентов 10 идёт в суд или даже меньше, вам и морочат этой глупостью всё время - что если нету гарантийного талона то вы обязаны оплачивать, но это не так и не видитесь на это.

Может он нужен продавцу для отправки бракованного товара в СЦ, но это не ваша проблема. Как это обычно происходит - вы обращаетесь в магазин, а они вас отправляют в сервисный центр, а там требуют гарантийный талон но у вас его нету и они просят деньги. Не сможете достать копию чека, то запасайтесь свидетелями покупки этого товара у этого продавца. Не надо слушать магазин и обращайтесь именно к ним и предъявляете договор купли продажи, всем остальным должен заниматься именно магазин - отправлять, оплачивать и доказывать, а не вы.

Несколько лет назад мужчина приобрел холодильник, который сломался до окончания гарантийного срока. В сервисном центре отказались производить ремонт, поскольку посчитали, что гарантийный талон на холодильник был неправильно оформлен продавцом. Продавец же посоветовал пенсионеру написать заявление, что талон, мол, утерян. Как действовать потребителю, если талон или кассовый чек утеряны на самом деле? Разъяснить спорные вопросы мы попросили Татьяну Кузьмину, главного специалиста-эксперта Управления Роспотребнадзора по Владимирской области.

Например, в супермаркетах, где наименование товара считывается со штрих-кода, такая возможность имеется. Но при этом потребителю нужно знать маркировку товара. Тогда продавец по электронной базе сможет найти этот товар и уточнить дату продажи. Но потребитель не обязан знать, на какой именно бумаге завод-изготовитель печатает эти талоны. Сервисный центр должен решать эту проблему с продавцом. Если требования покупателя о замене или ремонте товара не будут выполнены, он имеет право обратиться в суд.

Чтобы подстраховаться от возникновения подобных ситуаций, советую потребителям снимать копии с гарантийных талонов, прежде чем отдать их в сервисный центр. Меню сайта. Главная страница Спортивное право как выписать человека чужого из квартиры где можно заверить доверенность кроме нотариуса нормы нагрузки на ось грузового автомобиля таблица образец согласие супруга на выход участника из ооо заявление налогоплательщика о предоставлении имущественного вычета Юридический словарь Трудовое право Административное право.

Что делать потерял гарантийный талон и чек. Гарантийный талон утерян что делать При этом покупатель имеет право участвовать в проверке качества купленного холодильника телевизора и т. Потерял гарантийный талон - советы 29 В ней говорится о том, что независимо от того, есть у человека на руках гарантийный талон или нет, он имеет право обратиться к продавцу товара или услуги с требованием заменить товар, если он оказался некачественным, вернуть деньги или произвести ремонт за средства магазина.

Если утерян гарантийный талон но есть чек и. Потерян гарантийный талон потерял Например, в супермаркетах, где наименование товара считывается со штрих-кода, такая возможность имеется. Последние новости Смотреть все новости.

Новые объявления Популярные объявления. Добавить объявление Посмотреть все объявления.

Если нет гарантийного талона но есть чек

Показано с 1 по 12 из Возможен ли гарантийный ремонт, если утерян чек и гарантийный талон? Сломалась соковыжималка, которую покупали пару месяцев назад в Реванше. Отнесли в сервис-центр, посмотрели сказали гарантийный случай, ремонт стоит в 1. Дома все перерыли, найти не можем В общем есть ли вариант восстановить гарантийный или отремонтировать без него по гарантии может в мастерской договорится можно?

Гарантийный талон

Сегодня в очередной раз наблюдал, как один из продавцов-консультантов убеждал покупательницу электрической плиты, что гарантийный талон ей не нужен — достаточно кассового чека. То ли в силу своей безграмотности, то ли от недостатка опыта работы, наш продавец-консультант искренне считал, что кассовый чек магазина может полноценно заменить фирменный гарантийный талон на электроплиту, которую он продавал. И заключается она в том, что при обнаружении недостатка в технике лучше всего обращаться именно в магазин, где она приобреталась, нежели в сервисный центр. Но если капнуть глубже, то сразу возникает ряд ситуаций, когда кассовый чек абсолютно не подходит на роль фирменного гарантийного талона. Представьте, что магазин бытовой техники, в котором вы её приобретали, по какой-либо причине закрылся. Что делать в таком случае без фирменного гарантийного талона, ведь кассовый чек отсутствующего магазина не более чем просто бумажка.

У меня вопрос: в магазине DNS приобрел пылесос, который вышел из строя примерно через пол года. В сервисном центре магазина спросили гарантийный паспорт или талон - не помню. Я объяснил что его не было, на что мне сотрудник сервисного центра намекнул как бы, что если они его отправят производителю, то существует вероятность того, что они откажутся его ремонтировать без гарантийника и вернут в таком же состоянии.

Как восстановить товарный чек и гарантийный талон, если оба они утеряны? Я полез за гарантийным талоном и пришел к выводу что он потерялся.

Что делать, если потерян гарантийный талон, а товар пришел в негодность? Этот вопрос интересует покупателя в ситуациях, когда товар перестал работать, но решить вопрос с обслуживанием необходимо. Гарантийный талон — это документ, который гарантируем покупателю сервисное обслуживание от продавца или производителя в случаях, когда наступает гарантийная ситуация. Покупатель может предъявить требование о замене покупки на товар такой марки, как и вышедший из строя, замены покупки на другую марку с перерасчетом стоимости, снижения цены и возврате суммы, которая была ранее оплачена.

КОМПАКТНЫЙ ЮРИСТ

Гарантийный талон — документ, на основании которого продавец обязан осуществлять ремонт или другие гарантийные обязательства перед покупателем. Какая информация должна указываться в гарантийном талоне, кто должен заполнять документ, а также можно ли требовать от продавца обязательства по обслуживанию продаваемого им товара, если у потребителя нет на руках гарантийного талона? Если прибор вышел из строя, а гарантийного талона нет, то потребитель имеет право:. К сожалению, техника недолговечна, а мобильные телефоны вообще выходят из строя часто. Что делать, если телефон был куплен недавно, но уже поломался.

Подскажите, пожалуйста мой порядок действия и, вообще, мои права. При обращении к продавцу они отправили меня в гарантийный ремонт, где дядя сказал "Нет талона, значит нет гарантии".

Что делать потерял гарантийный талон и чек

Что говорят по теме "если гарантийного талона нет а чек есть" в интернете. Потерян гарантийный талон на ремонт фотоаппарата. Есть чек ,паспорт,где написаны сроки гарантийного ремонта ещё действует Не будет особых проблем. Я с таким сталкивался. А выдают, если что то случилось при

Как восстановить гарантийный талон

Юлия Савочкина: Безусловно, у нас в стране в соответствии с Законом "О вспомогательных репродуктивных технологиях", даже если семейная пара не может прибегнуть к обычному ЭКО, доступны услуги суррогатного материнства.

Так что если по какой-то причине супружеская пара не может иметь ребенка естественным репродуктивным путем, то есть варианты. Ведущая: Усыновить или удочерить ребеночка тоже ведь. Юлия Савочкина: Да, и у меня среди друзей и знакомых есть такие супружеские пары. В любом случае мы должны понимать, что это выбор пары, либо идти на вспомогательные технологии, либо усыновлять.

Утерян гарантийный талон, но есть чек. Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если утерян гарантийный талон и чек? талона · Гарантийный талон · Обязателен ли гарантийный талон · Потерял гарантийный талон.

Серьезность консультаций подобного типа неоспорима, ведь исходя из скорости решения может зависеть исход рассматриваемого дела. Зачастую оставленные дела, так сказать, на самотек, в суде решаются значительно сложней. На стоянке торгового центра в мою машину въехала экзальтированная барышня, из-за чего я помял соседнее авто.

Some pages may not be translated. We will be happy to assist. Пожалуйста, скопируйте нижеприведённую ссылку в вашу программу для чтения РСС-лент. Возможность практиковать право кому угодно.

Граждане, которые в соотвествии решением судьи были признаны недееспособными и их законные представители, если консультация оказывается в интересах первых. Как известно, каждый иностранный гражданин с момента въезда в Российскую Федерацию сразу же попадает под действие миграционного законодательства, которое строго регламентирует пребывание иностранца на территории России, устанавливая жесткие сроки и правила нахождения в стране.

Звоните прямо сейчас, и лучшие специалисты региона встанут на защиту ваших интересов. Интересуют вопросы приватизации или оформления недвижимости в собственность. Не знаете, как выполнять сделки с недвижимостью, нужна квалифицированная помощь в таких делах.

Также обработка персональных данных может быть прекращена по запросу субъекта персональных данных. Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления письменного заявления в ООО "Лексфинанс" (ОГРН 1135658007264 от 4 марта 2013 г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ,РЕМОНТ ПО ГАРАНТИИ ,НАШИ ПРАВА
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Родион

    Скажите мне, пожалуйста - где мне узнать больше об этом?