+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Возврат продовольственного товара ненадлежащего качества

Возврат продукции ненадлежащего качества — достаточно распространенное явление на территории РФ, а вот аналогичная процедура с товаром надлежащего качества не столь распространена и часта в практике. Многие люди даже не знают: могут ли они вернуть вещь в магазин, если качество ее хорошее, но необходимость в ее наличии утрачена. Наиболее интересна ситуация в этом вопросе относительно продовольственного товара. С целью помочь разобраться нашим читателям с тем, когда и каким образом они имеют право вернуть продукты питания надлежащего качества в магазин, ресурс представляет сегодняшний материал. При покупке продуктов всегда нужно смотреть на срок годности.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как правилось произвести возврат продуктов питания в магазин? Читайте в статье.

Как сделать возврат продовольственного товара ненадлежащего качества?

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция.

А также жевательные резинки, пищевые и биологически активные добавки. Товарооборот, реализация, обмен и возврат товаров этой группы происходит в соответствии разработанными правилами и законами. Чтобы защитить при необходимости собственные права, потребителям важно знать основные законы, применимые к продтоварам. Действующее законодательство РФ регламентирует деятельность торговых точек разного типа, реализующих продтовары, правила их работы и взаимоотношения с потребителями.

Контролирующие органы осуществляют надзор в рамках плановых проверок или по обращению граждан с жалобами на некачественную работу и нарушения правил торговли. При оценке деятельности и решении спорных вопросов используются определенные нормативные акты и терминология. Основным считается ГК и Федеральные законодательные акты.

В случае спорных вопросов с возвращением продтоваров обращаться следует к ст. В КоАП может использоваться ст. Для решения проблем, связанных с возвращением приобретенных продовольственных товаров, разработаны несколько механизмов:. При спорных вопросах обмена товара из продуктовой группы обычно применяются два основных термина:.

Это основные понятия и нормативные акты, используемые в спорных ситуациях. Теперь рассмотрим подробно их практическое применение. Вопросы, связанные с возвращением продтоваров, можно разделить на две группы. Основным критерием в их решении будет качество. Важно: согласно действующему законодательству вернуть продукты надлежащего качества нельзя.

Продавец или представитель торговой точки магазина, базы не обязан вернуть денежные средства или обменять продукт на другой по причинам, не связанным с качеством. Если покупатель отказывается от покупки на кассе до оплаты, то товар не считается проданным и не может быть включен в чек. В остальных случаях единственной мотивировкой для возврата служат объективные признаки ненадлежащего качества. Вернуть продукцию надлежащего качества можно только при условии добровольного решения продавца.

Некоторые торговые точки готовы принять обратно продтовары при условии целостности упаковки. Или могут для сохранения клиентской базы предложить заменить их на аналогичные лучшего качества например, 1 сорт на высший.

Но настаивать на таком решении потребитель не имеет права, операция происходит исключительно по доброй воле реализатора. Такое право сохраняется в течение 14 дней с момента реализации. Обратите внимание: если покупатель приобрел скоропортящийся товар или с истекающим сроком годности, то время возврата может сократиться.

Например: на упаковке указана дата конечной реализации 25 число, а покупка была совершена Невозможно обменять или сдать его 30 числа на основании просрочки даты реализации. В данном случае потребитель совершил покупку в период годности продукта. Вся ответственность за своевременное употребление лежит уже на потребителе как на фактическом владельце.

Итак, если купленная еда, напиток или полуфабрикат попадают в категорию ненадлежащего качества, то у покупателя есть право в течение двух недель обратиться к продавцу с целью:. С момента оплаты и в течение 14 дней после покупки товар ненадлежащего качества подлежит возврату. В случае добровольного согласия на операцию, покупателю потребуется написать соответствующее заявление — претензию. Она может быть заполнена на специальном бланке см. Приложение образец или от руки.

При заполнении самостоятельно требуется обязательно включить следующие пункты:. Желательно составлять претензию в двух экземплярах, один передается представителю магазина, второй остается у покупателя с обязательной отметкой продавца о принятии претензии на рассмотрение.

Что делать, если мирно решить проблему не удается и реализатор не желает принимать продтовары или признавать их некачественными? В таком случае потребуется:. Важно: торговая точка не обязана предоставлять собственные видеозаписи, в случае отказа изъять их можно только по постановлению суда. Поэтому не стоит рассчитывать на получение доказательств таким способом. Заменить чек может также выписка с банковской карты, если покупка была оплачена на кассе этим способом.

В выписке будет указана дата и время проведения операции и расчетный счет получателя, в данном случае — магазина.

Обратите внимание: отказать в возврате или обмене некачественной продукции на основании отсутствия чека продавец не может, это регламентировано законами о защите прав потребителей п. N Вред здоровью. При отравлении некачественными продуктами питания потребитель имеет право не только на возврат товара, но и на компенсацию:. Чтобы получить компенсацию необходимо обратиться в суд, признать товар опасным для здоровья акт экспертизы , в суде доказать причинно-следственную связь между нанесенным вредом и употреблением некачественной продукции.

А также предъявить доказательства материальных убытков например, упущенная выгода в связи с болезнью и морального ущерба. Расходы по лечению обычно компенсируются в полном объеме, сумма материального и морального ущерба определяется судом.

Заметьте, что употребляя явно испорченные продукты, можно получить отказ в компенсации. Другое дело, если человек не мог предполагать последствий например, внешний вид и вкус консервы не вызывал подозрений. Таковы общие правила реализации продтоваров. Качественную продукцию можно вернуть по обоюдному согласию, некачественную — как мирным путем, так и по принуждению с помощью судебных инстанций или контролирующих органов.

Возврат товара Как вернуть товар? Бесплатная помощь юристов Возврат продовольственных товаров. Содержание статьи 1 Основные правила возврата продовольственных товаров 1. Как вернуть белье в магазин Как вернуть игрушку в магазин Как вернуть продукты в магазин.

Какой закон позволяет сделать возврат продовольственных товаров надлежащего качества?

Согласно ч. Детальную информацию по данному и сопутствующим вопросам можно найти в алгоритме действий: Обмен возврат некачественного товара. К сожалению, Вы не можете нормально работать с сайтом, потому что в Вашем бараузере отключен JavaScript! Вход Регистрация Выход Личный кабинет. Новости Законодательство Алгоритмы действий Образцы документов О проекте.

В каких случаях осуществляется возврат (обмен) продовольственных товаров

В эту категорию в том числе включены продукты специального назначения для детского и диетического питания , бутилированная питьевая вода, пиво и напитки на его основе, алкогольная и безалкогольная продукция. А также жевательные резинки, пищевые и биологически активные добавки. Товарооборот, реализация, обмен и возврат товаров этой группы происходит в соответствии разработанными правилами и законами. Чтобы защитить при необходимости собственные права, потребителям важно знать основные законы, применимые к продтоварам.

Как осуществляется возврат товара надлежащего и ненадлежащего качества? Многие покупатели уверены, что могут в любой момент вернуть товар и истребовать уплаченную сумму денег. Какие категории товаров, и в какой срок можно вернуть продавцу?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Путеводитель по договорной работе.

Мы ценим Ваш выбор и стремимся, чтобы товары, приобретенные в нашем магазине, приносили только положительные эмоции. Однако случается всякое, в этом случае наша задача сделать процесс возврата максимально удобным для Вас!

Возврат продовольственного товара надлежащего качества

К довольно популярному виду возврата продукции на территории РФ относится возврат продукции несоответствующего качества. Когда товар имеет должное качество, то аналогичная процедура уже не является такой частой среди покупателей. Такая практика не получила количественный рост по причине того, что большинству людей неизвестен ответ на вопрос: возможна ли процедура возврата товара в магазин, если он качественный, но потребности в его наличии уже нет? Максимальный интерес для покупателя имеет вопрос возврата товара продовольственной группы.

На основании п. В соответствии со ст. В свою очередь потребители согласно ст.

Условия возврата товара

Человеку важно, чтобы приобретаемая продукция была и вкусной, и полезной. Но не всегда качество продуктового товара соответствует необходимым нормам. Возможно ли выполнить возврат продуктов питания? Как это сделать? Когда покупка вызывает сомнения относительно ее качества, тогда следует убедиться в дефектах и начать процедуру возврата, то есть требовать выплаты ее полной стоимости или обмена на аналогичный товар, но должного качества. Правда, практика свидетельствует о том, что продавцы нередко препятствуют выполнению такого требования покупателя, выдвигая обоснованные или нет причины.

Возврат продовольственных товаров

Юридическая консультация онлайн с адвокатом по семейному праву поможет разрешить ситуации, связанные с разводом, разделом имущества, опекой, усыновлением и. Можно смело задать интересующие вопросы и получить на них грамотный не предвзятый ответ адвоката и узнать мнение профессионала.

Онлайн консультация с военным юристом может помочь выработать правильную линию поведения с руководством при наличии неуставных отношений и нарушении прав военнослужащего, узнать, как действовать в случае незаконного призыва в армию, задать прочие вопросы, касающиеся военного дела.

Гражданский адвокат во время бесплатного круглосуточного онлайн консультирования сможет оценить имеющиеся у вас на руках документы, дать анализ ситуации с точки зрения действующего законодательства, проконсультировать относительно порядка и правильности действий.

Адвокат по уголовному праву чаще всех оказывается востребованным именно в чатовом режиме общения. Если вы стали жертвой побоев, кражи, принуждения, угроз, но боитесь обратиться в правоохранительные органы, вам стоит ознакомиться с мнением юриста для понимания последствий бездействия и молчания в подобных ситуациях. Возможно, уголовный адвокат сможет предложить такое решение проблемы, при котором и виновный будет наказан, и ваша безопасность будет полностью соблюдена.

В каких случаях осуществляется возврат (обмен) продовольственных товаров В какой срок обязаны заменить товар ненадлежащего качества?.

Можно ли вернуть в магазин продукты питания?

Как я могу защитить права своих детей в данной ситуацииведь квартира выделялась государством на моих детей на мою семьюкак возможно защитить права на квартиру, Подскажите пожалуйста могу ли я рассчитывать на бесплатную консультацию т. Второй военнослужащий был остановлен сотрудниками ГАИ в нетрезвом виде, т.

Возврат продовольственного товара надлежащего качества: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Точные расценки каждый юрист указывает индивидуально. Защита Родины есть защита и своего достоинства. Рерих Горячая линия 252-05-72. Консультация военного юриста по телефону.

Когда беременность становится целью всей жизни и семейная пара ни о чем больше не думает, к сожалению, такое случается.

А как только отвлекаются на какой-либо другой вопрос, все спонтанно происходит. Безусловно, подготовка к беременности нужна, и это будет правильно.

Генеральный директор консорциума "Высшая Инстанция" И. Шевельков дает комментарии по делу о врачебной ошибке. Можно ли его расторгнуть и закрыть кредит, который вы обязались выплачивать за лечение.

Клиент в телефонном режиме излагает суть проблемы и специалист грамотно перенаправляет к специализирующему юристу. ИНЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ВОПРОСЫ: (812) 900-15-45, (812) 914-92-92 С 2006 года в городе на Неве действует социальная программа правовой помощи населению Санкт-Петербурга. Сегодня юридические услуги, бесплатная юридическая консультация по телефону 8 (812) 914-92-92 оказывают ведущие адвокаты и юристы Санкт-Петербурга. Юридические консультации по телефону оказываются бесплатно и круглосуточно.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biajourta

    Ваша тема уже с месяц как притча воязыцех по всему инету. Еще иногда ее называют бородатым бояном. Но в целом спасибо канешн

  2. Ульян

    Раздел этот здесь очень кстати. Надеюсь, что это сообщение здесь к месту.

  3. Жанна

    Какие нужные слова... супер, великолепная фраза

  4. Виктория

    Спасибо за информацию по теме. Не обращайте внимания на ботов. Просто затирайте их и все.

  5. Варфоломей

    Браво, блестящая мысль